Módulo I

1. The Organization of the financial Industry
Abordagem da organização do mercado financeiro, tendo como base o Mercado Britânico. Estudo de vocabulário de serviços e produtos bancários e regulação e desregulamentação.

2. Telephoning
Técnicas para falar ao telefone no trabalho: atendimento ao cliente, solicitações aos colegas e todas as demais necessidades profissionais.

3. Retail banking
Estudo de vocabulário e discussão acerca dos diferentes tipos de banco e seus respectivos serviços.

4. Business Correspondence
Estudo dos tipos de correspondências empresariais bem como os seus estilos formal e informal.

5. Loans and credit
Habilidades comunicativas para falar de empréstimos e crédito.

6. Accounting
Estudo de termos e expressões da contabilidade bancária.

7. Central Banking
Estudo de vocabulário referente ao banco central, tendo como base o Banco Central da Inglaterra.

8. Socialization

Socialização no trabalho.

9. Meetings
Habilidades para participar de reuniões em inglês.

10. International trade
Estudo do financiamento de comércio internacional. Vocabulário sobre letra de câmbio e carta de crédito.